Hizmet Teslimi, Cayma ve İade

Dijital teslim ve hizmet takvimi

Kararlaştırılan çalışma çıktıları dijital iletilir; fiziksel ürün satılmaz. Somut teslim takvimi siparişten önce yazılı olarak kararlaştırılır. Paket 3, teyit edilen başlangıçtan itibaren üç ay sürer ve otomatik yenilenmez. Eksik müşteri belgeleri ile kurumların değerlendirme süresi ayrı dikkate alınır. Emeklilik veya sağlık sigortası kurumunun belirli sürede karar vereceği garanti edilmez.

Tüketicinin cayma hakkı

Hizmet sözleşmesinin kurulmasından itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma bildirimi yapabilirsiniz. Açık cayma beyanınızı Banu İrim · İrim Tercüme ve Danışmanlık, Cumhuriyet Cad. No 22, Rüstempaşa Mah., Yalova Merkez, Türkiye adresine veya info@rentenanspruch.com e-posta adresine iletebilirsiniz. Telefon: +90 850 307 27 75. Aşağıdaki örneği kullanmak zorunlu değildir. Süre bitmeden bildirimin gönderilmesi yeterlidir. Daha geniş koruma sağlayan emredici haklar saklıdır.

İade

Cayma bildiriminin ulaşmasından sonra tahsil edilen bedeller gecikmeden ve en geç on dört gün içinde iade edilir. İade, açıkça ve tüketiciye masraf doğurmadan başka şekilde anlaşılmadıkça ilk ödeme aracıyla yapılır. İade için ayrıca ücret alınmaz.

Erken başlama: Türkiye ve Almanya ayrımı

Türkiye’de Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, cayma süresi sona ermeden tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler için istisna öngörür. Bu istisna Almanya’ya yönelik hizmetlerde otomatik uygulanmaz. Alman tüketici hukukunun uygulandığı ücretli hizmette yalnızca işe başlanması hakkı kaldırmaz; tam ifa ve önceden gerekli açık talep ve bilgilendirilmiş teyit gerekir. Ödeme hazırlığı adımında erken başlama talebi ve gerekli bilgilendirilmiş teyit ayrı, önceden işaretlenmemiş kutularla alınır. Türk tüketici hukukunun uygulandığı işlemlerde, tüketicinin onayıyla süre dolmadan ifasına başlanan hizmetlere ilişkin yasal cayma istisnası değerlendirilir. Alman tüketici hukukunun zorunlu hakları bu istisna kullanılarak kaldırılamaz. Ayıplı veya hiç sunulmayan hizmete ilişkin zorunlu haklar her durumda saklıdır. Ödeme veya genel sözleşme kabulü tek başına erken başlama ve hak kaybı onayı sayılmaz.

Örnek cayma bildirimi

Muhatap: Banu İrim · İrim Tercüme ve Danışmanlık, Cumhuriyet Cad. No 22, Rüstempaşa Mah., Yalova Merkez, Türkiye, info@rentenanspruch.com.
Aşağıdaki hizmete ilişkin sözleşmeden caydığımı bildiririm.
Hizmet / paket: …
Sipariş tarihi / numarası: …
Ad soyad ve adres: …
Tarih: …
İmza yalnızca kâğıt bildirimde gereklidir. Gerekçe veya kimlik belgesi kopyası istenmez.

Ayıplı hizmet ve başvuru

Ayıplı veya sunulmayan hizmete ilişkin yasal haklarınız korunur. Kurumun emeklilik başvurusunu reddetmesi, bizim belge hazırlama hizmetinin gereği gibi sunulup sunulmadığından ayrı değerlendirilir. Talep ve şikâyet: info@rentenanspruch.com. Uygulanabilir parasal sınırlara göre tüketici hakem heyetleri ve şartları dâhilinde tüketici mahkemesi ile arabuluculuk yollarına başvuru hakları saklıdır. Ödeme dış iyzico Link sayfasında yapılır. Cayma formu kendiliğinden para iadesi işlemi başlatmaz; tahsilat ve yasal iade kapsamı incelenir. İşletmenin ayrıca verdiği koşulsuz para iadesi garantisi yoktur. Kurumun başvuruyu reddetmesi, gereği gibi sunulan belge hazırlama hizmetini ücretsiz hâle getirmez.